Regulamin Sklepu Internetowego Pan Hydraulik

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy Pan Hydraulik prowadzony jest przez: Pan Hydraulik Krzysztof Juśkiewicz z siedzibą w ul Wojciechowo 30
62-510 Konin, NIP: 6652998909, REGON:362020960.

1.2 Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy oraz procedury reklamacji i odstąpienia od umowy

1.3. Klientem może być osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną.

2. Składanie zamówień

2.1. Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem strony internetowej.

2.2. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych osobowych podczas składania zamówienia.

2.3. Potwierdzenie zamówienia wysyłane jest na adres e-mail Klienta.

3. Płatności

3.1. Dostępne formy płatności:

Przelew bankowy.
Płatności online (Przelewy24).
Płatność za pobraniem

3.2. Wszystkie ceny w sklepie są podane w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT.

4. Realizacja zamówień

4.1. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności na koncie sprzedawcy, chyba że w opisie produktu podano inaczej.

4.2. W przypadku braku dostępności zamówionego produktu, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o wydłużonym czasie realizacji lub możliwości odstąpienia od zamówienia.

4.3. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich.

5. Reklamacje

5.1. Procedura postępowania reklmacyjnego:

Klient, który chce złożyć reklamację, powinien niezwłocznie zgłosić problem. Reklamację można zgłosić:

Drogą elektroniczną, wysyłając wiadomość na adres e-mail: sklep@panhydraulik.com,
Telefonicznie, kontaktując się z Obsługą Klienta pod numerem: 792 292 126

W treści zgłoszenia reklamacyjnego prosimy o podanie następujących informacji:

Imię i nazwisko klienta
Dane kontaktowe: numer telefonu lub adres e-mail
Numer zamówienia
Opis problemu lub wady produktu
Zdjęcia uszkodzonego produktu (jeśli dotyczy)
Propozycję rozwiązania sprawy (np. wymiana, naprawa, zwrot środków)

Po zgłoszeniu reklamacji klient otrzyma szczegółowe instrukcje dotyczące dalszego postępowania. W przypadku konieczności zwrotu produktu klient zobowiązany jest odesłać wadliwy towar bezpośrednio do producenta lub na adres Krzysztof Juśkiewicz Pan Hydraulik ul. Wojciechowo 30 62-510 Konin z dopiskiem REKLAMACJA. Koszty przesyłki zwrotnej do producenta zgodnie z zasadami producenta.

Reklamacja jest rozpatrywana w terminie do 14 dni roboczych od momentu jej zgłoszenia. W przypadku konieczności dostarczenia dodatkowych informacji lub odesłania produktu czas rozpatrzenia może ulec wydłużeniu – klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany.

Po rozpatrzeniu reklamacji klient otrzyma informację o decyzji drogą elektroniczną lub telefonicznie. W przypadku uznania reklamacji produkt zostanie naprawiony, wymieniony na nowy lub środki za zakup zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych od podjęcia decyzji.

W sytuacji, gdy reklamacja zostanie odrzucona, klient otrzyma szczegółowe wyjaśnienie decyzji wraz z uzasadnieniem.

5.2 Procedura w przypadku uszkodzenia przesyłki w trakcie dostawy

Przesyłkę należy sprawdzić w obecności kuriera w momencie dostawy
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia towaru należy natychmiast spisać protokół szkody wraz z kurierem
Jeśli uszkodzenie zostało zauważone po odebraniu przesyłki, protokół szkody można spisać na stronie internetowej przewoźnika
Reklamacje dotyczące uszkodzonej przesyłki mogą zostać nieuwzględnione, jeśli brak będzie spisanego protokołu szkody

5.3 Wszelkie pytania dotyczące procesu reklamacji można kierować na adres e-mail: sklep@panhydraulik.com lub telefonicznie pod numer: 792 292 126.

6. Prawo do odstąpienia od umowy

6.1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru.

6.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien przesłać oświadczenie na adres e-mail: sklep@panhydraulik.com

6.3. Klient zobowiązany jest zwrócić towar w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, na własny koszt w terminie 14 dni od zgłoszenia odstąpienia od umowy na adres Krzysztof Juśkiewicz Pan Hydraulik ul. Wojciechowo 30 62-510 Konin z dopiskiem ZWROT.

6.4. Zwrot płatności za zwrócony towar nastąpi w terminie 14 dni od momentu otrzymania towaru i akceptacji odstąpienia przez sprzedawcę.

7. Odpowiedzialność

7.1. Sprzedawca odpowiada za wady towarów zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

8. Ochrona danych osobowych

8.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Pan Hydraulik Krzysztof Juśkiewicz ul. Wojciechowo 30 62-510 Konin.

7.2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówienia oraz w innych celach określonych w Polityce prywatności.

7.3. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych dostępne są w Polityce prywatności.

8. Postanowienia końcowe

8.1. Składając zamówienie, Klient akceptuje postanowienia niniejszego regulaminu.

8.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

8.3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 22.01.2025 i obowiązuje do odwołania.

8.4. Wszelkie spory wynikłe na tle realizacji zamówień będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.